حلول الذكاء الاصطناعي لقطاع الأغذية والمشروبات: واجهة طلبات متكاملة وذكية

حوّل طريقة طلب الطعام والتواصل مع عملائك إلى تجربة ذكية وسلسة، عبر واجهة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لقطاع المطاعم والمقاهي.
محادثات آلية آمنة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي تُمكنك من تقديم توصيات مخصصة للأطباق، تسهيل عملية الحجز، إدارة الطلبات، وتوفير دعم فوري على مدار الساعة – كل ذلك من منصة موحدة ومتكاملة.
شاشة محادثة تطبيق مطعم باللغة العربية تستفسر عن قائمة الطعام ويظهر معرض أصناف البرجر مع صور وأسعار بالريال السعودي.
بدون بطاقة ائتمان
بدون برمجة
إعداد في دقائق

يثق بنا أكثر من 40,000 علامة تجارية ومؤسسة حكومية في الشرق الأوسط

حلول الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء في المطاعم والمقاهي

تجربة ضيافة ذكية… من اختيار الطبق حتى التوصيل
نشاط دردشة أعمال يظهر رسالة تستفسر عن مشروب منعش وخفيف يناسب الدايت مع صورة سموذي توت أزرق بالchia بسعر 20 ريال مع زر طلب الآن.

مساعدة العملاء في اختيار الأطباق والمشروبات

توصيات طعام ذكية: قدّم توصيات مخصصة للعملاء بناءً على تفضيلاتهم الغذائية، الحساسية، والميزانية لتحسين تجربة الطعام وزيادة قيمة الفاتورة.

قائمة طعام تفاعلية: وفّر معلومات شاملة عن الأطباق، المكونات، السعرات الحرارية، والأسعار مع صور جذابة عبر محادثات ذكية فورية.

واجهة محادثة تطبيق رسائل تعرض تحية متبادلة وخيارات للمستخدم مثل عرض المنيو، متابعة الطلب، والتحدث إلى خدمة العملاء.

خدمة العملاء والطلبات على مدار الساعة

ردود فورية على الاستفسارات: أجب على أسئلة العملاء حول قائمة الطعام، أوقات العمل، طرق الدفع، وسياسات المطعم بشكل فوري عبر جميع قنوات التواصل.

دعم ما بعد الطلب: ساعد العملاء في تقييم تجربتهم، حل أي شكاوى، وتقديم عروض خاصة للزيارة القادمة.

محادثة واتساب من حساب عمل يرحب بالعميل ويعرض طبق جديد من أرز الزعفران بالدجاج مع عرض اليوم لمشروب مجاني عند الطلب.

تبسيط عمليات الطلب والحجز

طلب مباشر داخل المحادثة: امنح العملاء إمكانية إتمام طلباتهم للتوصيل أو الاستلام بسهولة عبر المحادثة مباشرة دون الحاجة لتطبيقات متعددة.

حجز الطاولات الذكي: وفّر نظام حجز تلقائي مع إمكانية اختيار التوقيت والطاولة المفضلة وإرسال تذكيرات قبل الموعد.

لوحة تحكم تعرض 580 زائر، 620 طلب، تقييم 4.23، مخطط إدارة المخزون، وقائمة أشهر الأطباق مع صورها وأسعارها.

إدارة الطلبات والمخزون بكفاءة

تتبع الطلبات الذكي: احصل على تحديثات فورية حول حالة الطلبات، أوقات التحضير المتوقعة، وتنبيهات عند تأخير التوصيل.

إدارة المخزون التلقائية: تتبع توفر الأطباق، المكونات النادرة، وإرسال تنبيهات تلقائية للعملاء عند عدم توفر طبق معين.

واجهة تطبيق تعرض قائمة الطلبات مع تفاصيل مثل اسم العميل، حالة الدفع، عدد المنتجات، وسعر الطلب بالريال السعودي.

تحسين خدمات التوصيل والاستلام

تتبع التوصيل المباشر: أرسل تحديثات فورية للعملاء حول موقع السائق، الوقت المتوقع للوصول، وتأكيد الاستلام.

إدارة المناطق والأسعار: حدد مناطق التوصيل تلقائيًا واحسب رسوم التوصيل بناءً على المسافة والوقت.

واجهة دردشة تظهر رسالة تهنئة بجمع نقاط كافية مع زر أخضر للحصول على العرض الآن، وبجانبها لوحة نقاط الشراء التي تظهر 720 من 1000 نقطة.

برامج الولاء والعروض الخاصة

إدارة برامج الولاء: تتبع نقاط العملاء، وجباتهم المفضلة، وقدّم خصومات وعروض مخصصة للعملاء المميزين.

عروض وقت الذروة: أرسل عروض تلقائية خلال أوقات تواجد عملاءك
لجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.

تجربة مطعم ذكية وتفاعلية
جاهزة للعمل على كل قنواتك ومن لوحة تحكم واحدة

واستمتع بتجربة مجانية الآن لمدة 14 يومًا

منتجات وحلول مخصصة لأتمتة العمليات في قطاع الأغذية والمشروبات

منصة متكاملة مصممة لتلبية احتياجات المطاعم، المقاهي، خدمات التوصيل، والسلاسل الغذائية

روبوتات الدردشة الذكية للمطاعم

قدّم خدمة عملاء متميزة عبر روبوت دردشة ذكي يساعد العملاء في استكشاف قائمة الطعام، يقدم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتهم، ويتولى عمليات الطلب والحجز. يجمع ملاحظاتهم ويقدم عروض شخصية مع إمكانية الدفع المباشر.

منصة موحدة لجميع قنوات الطلب

اجمع كل طلبات عملائك من كل منصات التوصيل وقنوات التواصل في منصة واحدة. تضمن هذه المنصة توزيعًا ذكيًا للطلبات على فرق المطبخ والتوصيل، وتوفر سجلًا موحدًا لكل عميل، مما يضمن تقديم خدمة مخصصة وسريعة.

أتمتة الواتساب للمطاعم

أطلق حملات واتساب مخصصة للأطباق الجديدة والعروض اليومية، ووفّر خدمة طلب آلية تساعد العملاء في تصفح القائمة، تخصيص طلباتهم، وإتمام الدفع. أرسل تذكيرات ذكية بالعروض المحدودة ووقت الطبخ المفضل.

تحليل البيانات الذكي

حلل تفضيلات العملاء الغذائية وأنماط الطلب بدقة، وصمّم قوائم طعام وعروض فعّالة مدعومة بالبيانات، مع تتبع مؤشرات الأداء وتحسين أوقات التحضير لزيادة رضا العملاء وتقليل هدر الطعام.

الدمج والتكامل مع أنظمة المطاعم

تتكامل منصة "حلول" بسهولة مع أنظمة نقاط البيع (POS)، أنظمة إدارة المخزون، ومنصات التوصيل المختلفة. هذا يوفّر تجربة سلسة للعملاء لتصفح القائمة وإتمام الطلبات مباشرة عبر المحادثة.

نتائج حقيقية تحققها المطاعم والمقاهي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي من حلول

تعزيز الإيرادات ومعدل الطلبات

قيمة فاتورة أعلى: من خلال التوصيات الذكية للأطباق والمشروبات المكملة التي تتناسب مع طلبات العملاء الحالية.
رحلة طلب أسرع: تسريع رحلة العميل من تصفح القائمة حتى إتمام الطلب، مما يقلل من معدل إلغاء الطلبات ويزيد المبيعات.

أتمتة التشغيل وتقليل التكاليف

تقليل أخطاء الطلبات: الطلبات الآلية تقلّل من سوء الفهم والأخطاء البشرية، مما يحسن جودة الخدمة ويقلل التكاليف.
أتمتة العمليات: مثل تأكيد الطلبات، تحديث أوقات التحضير، وإرسال إشعارات التوصيل، مما يقلل من ضغط العمل ويرفع الكفاءة.

تحسين تجربة العملاء

خدمة مخصصة: توصيات طعام ذكية مبنية على تفضيلات العملاء السابقة.
طلب بدون عناء: خدمة طلب متاحة على مدار الساعة عبر جميع القنوات المفضلة للعملاء دون انتظار.
تتبع الطلبات: معلومات دقيقة ومحدثة عن حالة الطلب من التحضير وحتى الاستلام.

أكبر منصة محادثات مبنية على أحدث تقنيات
الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط

60K+

عميل استفادوا من خدماتنا

20+

شريك استراتيجي في مختلف القطاعات

1M+

محادثة تمت بنجاح عبر منصتنا

45K+

تاجر يثقون في حلولنا لتسهيل التواصل مع عملائهم

ماذا يقول عملاؤنا؟

“تجربتي مع حلول كانت مميزة للغاية!زلقد ساعدتني المنصة على إدارة أعمالي بشكل منظم وبسيط، ومكنتني من متابعة جميع التفاصيل بوضوح، مما منحني تحكمًا أكبر في عملي. ”
محمـد الإيماني
مشرف مركز الاتصال في أحمد السلاب
رجل يبتسم بلحية قصيرة وخلفية وردية.
“مع البرامج السابقة، واجهنا تحديات في توزيع الرسائل على فرق المبيعات وخدمة العملاء، بالإضافة إلى صعوبة متابعة أداء الموظفين.“
سامح عليوة
رئيس المبيعات في دبي فون
رجل يبتسم يرتدي بدلة زرقاء وقميص أبيض وربطة عنق وزرار أزرق داكن في الخلفية.
“نحن نحرص دائمًا على تقديم خدمة عملاء متميزة، زخاصةً في سرعة الرد على الاستفسارات ولأن العديد من الأسئلة لها إجابات ثابتة، وجدنا الحل المثالي مع الشات بوت من منصة حلول ”
عبدالله عامر
المؤسس والرئيس التنفيذي لـ English Capsules
امرأة ترتدي بلوزة وردية ووجهها مبتسم بخلفية بيضاء.
“سعيد جدًا بتجربتنا مع حلول كخطوة مهمة لتطوير وتحسين تجربة عملائنا، وتسهيل وتلبية طلباتهم بسرعة.“
محـــمد عنـــاني
رئيس قسم التسويق في قباني للأثاث
رجل يرتدي نظارات وبدلة داكنة مع قميص أبيض وربطة عنق داكنة، أمام خلفية بيضاء.
“من خلال تجربتي مع حلول، أود أن أشيد بتميزهم في تطوير البوت الذي استخدمناه لإدارة منصات التواصل الاجتماعي. ”
عمر بحر
مدير المبيعات في إيجل
رجل مبتسم يرتدي بدلة سوداء وقميص أسود في خلفية مضاءة.

ابدأ أتمتة طلبات مطعمك الآن