حوّل زوار موقعك إلى عملاء دائمين عبر دردشة الويب الذكية
حوّل موقعك إلى مركز دعم ومبيعات جاهز لخدمة العملاء 24/7 — بدون توقف
استخدم أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين دعم العملاء، زيادة المبيعات، وتقديم تجارب تسوق لا تُنسى مباشرة على موقعك أو متجرك الإلكتروني.
بدون بطاقة ائتمان
بدون برمجة
إعداد في دقائق
أرقام حقيقية تحققها مع دردشة الويب الذكية
89%
من العملاء يفضلون الدردشة المباشرة
4x
تحويل أعلى من النماذج التقليدية
73%
من المتسوقين يشعرون برضا أكبر عند استخدام عن الدردشة أثناء التسوق
90%
من استفسارات العملاء يتم حلّها من أول محادثة
60%
توفير في تكاليف خدمة العملاء
3.5%
زيادة في معدلات التحويل
يثق بنا أكثر من 40,000 علامة تجارية ومؤسسة حكومية في الشرق الأوسط
مزايا دردشة الويب الذكية للأعمال
تجربة دعم فورية على موقعك
قدم دعماً فورياً للعملاء في اللحظة التي يحتاجون فيها للمساعدة، مباشرة على صفحات موقعك دون الحاجة لمغادرته.
تجربة دعم فورية على موقعك
قدم دعماً فورياً للعملاء في اللحظة التي يحتاجون فيها للمساعدة، مباشرة على صفحات موقعك دون الحاجة لمغادرته.
دعم متعدد اللهجات العربية
روبوت ذكي يدعم العربية الفصحى و12 لهجة محلية (مصرية/خليجية/شامية...)، والإنجليزية للتفاعل مع جميع زوار موقعك.
رسائل ترحيبية مخصصة
استقبل زوار موقعك برسائل ترحيبية ذكية مخصصة حسب الصفحة التي يزورونها وسلوكهم التصفحي.
تحليل سلوك الزوار
تتبع سلوك الزوار على موقعك وأرسل رسائل مخصصة في الوقت المناسب لزيادة فرص التحويل.
توجيه آلي للمحادثات
توجيه تلقائي للمحادثات إلى وكيل الدردشة المناسب أو تحويل المحادثة آليًا من البوت إلى الوكيل في الأمور المُعقدة.
منصة واحدة لإدارة أعمالك،
استخدامات لا حصر لها
خدمة دعم العملاء الذكية
دعم آلي وفوري على مدار الساعة
الأسئلة الشائعة الذكية: إجابات تفاعلية للاستفسارات المتكررة.
إدارة الشكاوى: نظام متقدم لتتبع ومعالجة الشكاوى.
الدعم متعدد اللهجات: خدمة عملاء بلهجات عربية محلية تناسب عملائك.
التحويل للتحكم البشري: تحويل فوري للحالات المعقدة إلى فريق الدعم البشري المختص.
أتمتة التسويق والحملات
تحويل الزوار إلى عملاء بكفاءة أعلى
رسائل ترحيبية ذكية: استقبال مخصص حسب مصدر الزيارة.
تأهيل العملاء المحتملين: جمع بيانات الزوار وتحويلهم لعملاء.
عروض مخصصة: تقديم عروض وخصومات في الوقت المناسب.
تتبع رحلة العميل: متابعة تفاعل الزوار عبر صفحات الموقع.
التجارة الإلكترونية
تجربة تسوق متكاملة من التصفح للشراء
مساعد التسوق الشخصي: توجيه العملاء للمنتجات المناسبة.
مقارنة المنتجات: مساعدة العملاء في اتخاذ قرار الشراء.
تتبع الطلبات: إشعارات آلية لحالة الطلب والشحن.
استرداد عربات التسوق: تذكير العملاء بالمنتجات المتروكة.
دعم ما بعد البيع: متابعة رضا العملاء وحل المشاكل.
المبيعات والدفع
عمليات بيع أسرع ومعدلات تحويل أعلى
معالجة الطلبات: استقبال ومعالجة الطلبات مباشرة من الدردشة.
خيارات دفع متعددة: دعم جميع طرق الدفع داخل المحادثة.
فواتير آلية: إنشاء وإرسال الفواتير تلقائياً
إدارة المخزون: تحديث توفر المنتجات في الوقت الفعلي
عروض وخصومات: تطبيق الخصومات والعروض الترويجية
حلول من أتمتة فيسبوك ماسنجر لجميع القطاعات
التجارة الإلكترونية
توصيات المنتجات الذكية: إرسال اقتراحات مخصصة بناءً على سجل المشتريات والتفضيلات
تأكيد الطلبات وتتبع الشحنات: تحديثات فورية حول حالة الطلب ومعلومات التسليم
استرداد العربات المهجورة: رسائل تذكيرية تلقائية لإكمال عمليات الشراء المعلقة
جمع التقييمات والمراجعات: طلب آراء العملاء بعد التسليم لتحسين الخدمة.
البيع بالتجزئة
إشعارات وصول البضائع: تنبيه العملاء عند توفر المنتجات المطلوبة.
برامج الولاء والمكافآت: إدارة النقاط وإرسال كوبونات الخصم للعملاء المميزين.
العروض والحملات الترويجية: إشعارات بالتخفيضات والعروض الموسمية.
خدمة ما بعد البيع: متابعة رضا العملاء وحل المشاكل سريعاً.
العقارات
عرض العقارات: إرسال صور وتفاصيل العقارات المتاحة للعملاء المهتمين.
جدولة المعاينات: تنظيم مواعيد زيارة العقارات مع العملاء المحتملين.
إدارة الوثائق: مشاركة العقود والمستندات اللازمة إلكترونياً.
خدمة المستأجرين: التواصل السريع لحل مشاكل الصيانة والاستفسارات.
القطاع الطبي
حجز المواعيد الطبية: جدولة تلقائية للمواعيد مع إرسال رسائل التأكيد.
تذكيرات الأدوية: رسائل يومية لتذكير المرضى بمواعيد تناول الأدوية.
النصائح الصحية: معلومات طبية مفيدة وتوعية صحية مخصصة.
الاستشارات الطبية عن بُعد: تسهيل التواصل بين المرضى والأطباء.
السياحة
تأكيدات الحجز: رسائل تأكيد فورية للطيران والفنادق مع كافة التفاصيل.
خطط السفر المفصلة: جداول زمنية وتحديثات عن تغييرات الرحلات.
تذكيرات تسجيل الوصول: إشعارات قبل موعد تسجيل الدخول في المطار أو الفندق.
دليل الوجهات: توصيات محلية للأماكن السياحية والمطاعم والأنشطة.
التعليم
إدارة التسجيل: تسجيل الطلاب في الدورات مع إرسال تأكيدات وجداول الحصص.
تذكيرات الواجبات: رسائل تلقائية بمواعيد تسليم المهام والامتحانات.
التواصل التعليمي: قناة مباشرة بين الطلاب والمعلمين لطرح الأسئلة.
مشاركة المواد التعليمية: توزيع الكتب والمراجع والروابط المفيدة.
التغذية والمشروبات
إدارة الحجوزات: تأكيد المواعيد وإرسال تذكيرات قبل الموعد المحدد.
طلب الطعام والتوصيل: نظام طلبات متكامل مع تتبع حالة التحضير والتوصيل.
القوائم والعروض الخاصة: إشعارات بالأطباق الجديدة والعروض الموسمية.
تجميع التقييمات: طلب آراء العملاء حول جودة الطعام والخدمة.
الخدمات المصرفية
تنبيهات الحساب: إشعارات فورية بالمعاملات المالية وأرصدة الحسابات.
التحقق من الهوية: رسائل تأكيد آمنة للمعاملات المصرفية الحساسة.
متابعة طلبات القروض: تحديثات مرحلية حول حالة طلبات التمويل.
الاستشارات المالية: نصائح استثمارية وإدارة مالية مخصصة.
السيارات
تذكيرات الصيانة: إشعارات بمواعيد الصيانة الدورية وتغيير الزيت.
حجز تجارب القيادة: تنظيم مواعيد لتجربة السيارات الجديدة.
تتبع طلبات التسليم: تحديثات حول حالة تسليم السيارات المشتراة.
نصائح العناية: إرشادات للحفاظ على السيارة وتحسين أدائها.
التأمينات
تجديد البوالص: تذكيرات بمواعيد انتهاء التأمين مع خيارات التجديد السريع.
تتبع المطالبات: تتبع حالة مطالبات التأمين خطوة بخطوة.
تقييم المخاطر الذكي: استبيانات سريعة لتحديد أقساط التأمين المناسبة.
الدعم الطارئ: خط مساعدة فوري في حالات الطوارئ والحوادث.
حلول منصة واحدة تتكامل مع جميع أنظمتك!
سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، عيادة طبية أو تعمل في المجال العقاري أو التسويقي، يمكنك استخدام منصة حلول متعددة القنوات والمدعمة بالذكاء الاصطناعي التي تواكب احتياجاتك.
التجزئة
الرعاية الصحية
السيارات
العقارات
الخدمات المالية
التغذية
التغذية
التعليم
السياحة
التجارة الإلكترونية
ماذا يقول عملاؤنا؟
“تجربتي مع حلول كانت مميزة للغاية!زلقد ساعدتني المنصة على إدارة أعمالي بشكل منظم وبسيط، ومكنتني من متابعة جميع التفاصيل بوضوح، مما منحني تحكمًا أكبر في عملي. ”
محمـد الإيماني
مشرف مركز الاتصال في أحمد السلاب
“مع البرامج السابقة، واجهنا تحديات في توزيع الرسائل على فرق المبيعات وخدمة العملاء، بالإضافة إلى صعوبة متابعة أداء الموظفين.“
سامح عليوة
رئيس المبيعات في دبي فون
“نحن نحرص دائمًا على تقديم خدمة عملاء متميزة، زخاصةً في سرعة الرد على الاستفسارات ولأن العديد من الأسئلة لها إجابات ثابتة، وجدنا الحل المثالي مع الشات بوت من منصة حلول ”
عبدالله عامر
المؤسس والرئيس التنفيذي لـ English Capsules
“سعيد جدًا بتجربتنا مع حلول كخطوة مهمة لتطوير وتحسين تجربة عملائنا، وتسهيل وتلبية طلباتهم بسرعة.“
محـــمد عنـــاني
رئيس قسم التسويق في قباني للأثاث
“من خلال تجربتي مع حلول، أود أن أشيد بتميزهم في تطوير البوت الذي استخدمناه لإدارة منصات التواصل الاجتماعي. ”
عمر بحر
مدير المبيعات في إيجل
