حلول الذكاء الاصطناعي لقطاع الخدمات المالية والمصرفية: ثقة أكبر، قرارات أذكى

حوّل تجارب عملاءك في البنوك، شركات التمويل، والاستثمار، إلى رحلة رقمية آمنة ومُحكمة.
ارتقِ بخدماتك المالية والمصرفية عبر محادثات آلية آمنة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، توجّه العملاء تلقائيًا إلى الخدمات الأنسب، وتسهّل طلب القروض، الاستثمارات، فتح الحسابات، وحجز المواعيد عبر قنواتهم المفضلة.
واجهة محادثة بنكية تظهر رسالة ترحيب ودعما من مصطفى من فريق الدعم، مع تصنيف تقييم بخمس نجوم.
بدون بطاقة ائتمان
بدون برمجة
إعداد في دقائق

يثق بنا أكثر من 40,000 علامة تجارية ومؤسسة حكومية في الشرق الأوسط

حلول الذكاء الاصطناعي للقطاع المالي والمصرف
يخدمات مالية أسرع وأكثر أمانًا

رجل عربي يرتدي الثوب الإماراتي والشماغ يبتسم، محاط بأيقونات تتعلق بالأمان والدفع مع رسائل تأكيد الدفع والرقم السري.

التحقق من هوية العملاء وحماية الحسابات المالية

مراقبة هوية العملاء: تحقق تلقائي من هوية العملاء عند دخولهم إلى حساباتهم أو إجراء المعاملات المالية.

حماية ضد الاحتيال: باستخدام المصادقة الثنائية عبر إرسال OTP أو رسائل تأكيد عبر واتساب أو الرسائل النصية.

محادثة دعم عملاء بين مستخدمة وبنك MNA عبر تطبيق، حيث تقول المستخدمه إنها تواجه مشكلة في الدخول على حسابها، ويرد الدعم مودعاً التحية ومستعدًا للمساعدة.

الدعم وحل مشكلات العملاء على مدار الساعة

ردود فورية على الاستفسارات: وفر ردودًا فورية على استفساراتهم المختلفة عبر كل قنواتهم المفضلة وعلى مدار الساعة باستخدام المساعدات الافتراضية الذكية.

دعم فوري ومتواصل: ساعد عملائك على حل مشكلات تسجيل الدخول، التحويلات المالية، وإعادة تعيين رقم التعريف الشخصي بسرعة وسهولة.

واجهة تطبيق الرسائل تعرض إشعارين من البنك، الأول يؤكد خصم 30 دولار من بطاقة ائتمان رقم 1458، والثاني تذكير بموعد استحقاق قسط مايو.

إرسال تذكيرات الدفع

تذكيرات آلية عبر جميع القنوات: ساعد العملاء في الحفاظ على حساباتهم في حالة جيدة عن طريق إرسال تذكيرات بالدفع عبر قنوات متعددة مع روابط آمنة للدفع المباشر

واجهة تطبيق دفع فواتير تعرض خدمات الكهرباء والمياه والغاز والاتصالات مع بطاقة بنكية وخيارات إرسال واستلام الدفع.

إدارة الحسابات والمعاملات البنكية بسهولة

عمليات بنكية ذاتية: امنح عملائك القدرة على إنهاء إجراءات فتح الحسابات الجديدة، دمج الحسابات الموجودة، إلغائها، واستخراج البطاقات البنكية المختلفة أو استبدالها.

معاملات مالية سريعة: أنجز هذه المعاملات بسرعة وسهولة من أي مكان عبر محادثات ذكية دون زيارة الفرع.

واجهة تطبيق رسائل مع صورة رمزية لرجل وأيقونة تدل على التحقق البنكي.

استقبال طلبات الخدمة الذاتية وتبسيط الإجراءات المالية

تبسيط الطلبات المالية: سهّل على عملائك تقديم الطلبات المختلفة مثل القروض ومراجعة أرصدة الحسابات.

مساعدة فورية: يتلقى العملاء المساعدة المطلوبة لإنهاء الإجراءات عبر التحدث إلى روبوتات الدردشة الذكية، مما يخفف الضغط على الفروع.

لقطات شاشة رسائل من ماسنجر، إنستجرام، وواتساب تعرض عروض تمويل وقروض وحسابات مجانية مع دعوات للاستفسار.

تسويق مصرفي ذكي ورسائل مخصصة

حملات تسويقية مخصصة: استهدف العملاء المحتملين برسائل دقيقة وشخصية في الوقت المناسب وعبر القنوات التي يفضلونها

تنبيهات ومستجدات لحظية: أرسل إشعارات آلية فورية بشأن الحسابات، مواعيد سداد الأقساط، التغييرات في العروض، وغيرها على كل القنوات

تجربة عملاء متكاملة
جاهزة للعمل على كل قنواتك ومن لوحة تحكم واحدة

واستمتع بتجربة مجانية الآن لمدة 14 يومًا

 منتجات وحلول مخصصة لأتمتة العمليات المالية في القطاع المالي والمصرفي

منصة متكاملة مصممة لتلبية احتياجات البنوك، شركات التمويل، ومزودي الخدمات المالية

روبوتات الدردشة الذكية للخدمات المالية

قدّم دعمًا فوريًا لعملائك عبر روبوت دردشة ذكي يرد على استفساراتهم حول المنتجات البنكية حالة الحسابات، وخيارات التمويل. يجمع بياناتهم، ويحجز مواعيد مع المستشارين الماليين، مع إرسال كتيبات معلومات ومقارنات بنقرة واحدة.

منصة موحدة لجميع قنوات التواصل

اجمع كل محادثات عملائك من كل قنوات التواصل في منصة واحدة. تضمن هذه المنصة توزيعًا ذكيًا للمحادثات على الموظفين المختصين، وتوفر سجلًا موحدًا لكل عميل، مما يضمن تقديم تجربة شخصية مميزة ويعزز من كفاءة فرق الدعم والمبيعات.

أتمتة الواتساب للقطاع المصرفي

أطلق حملات واتساب مخصصة للعروض المصرفية والخدمات المالية الجديدة، ووفّر دعمًا آليًا يجيب على استفسارات العملاء حول الحسابات، المعاملات، القروض، ويُرسل تذكيرات ذكية للمواعيد الهامة مثل مواعيد سداد الأقساط.

تحليل البيانات الذكي

حلل تفاعلات العملاء وسلوكهم بدقة، وصمّم حملات تسويقية فعّالة مدعومة بالبيانات، مع تتبع مؤشرات الأداء وتحسين النتائج لزيادة العائد على الاستثمار وتقليل التكاليف في العمليات المصرفية.

الدمج والتكامل مع أنظمة البنوك

تتكامل منصة "حلول" بسهولة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، أنظمة الحسابات المصرفية، وبوابات الدفع الرقمية. هذا يوفّر تجربة سلسة لحجز الخدمات المالية أو طلب الدعم مباشرة عبر المحادثة.

نتائج حقيقية تحققها مؤسسات الخدمات المالية والمصرفية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي من حلول

تعزيز الإيرادات والخدمات المالية

زيادة فرص البيع: من خلال التوصيات الذكية التي تلبي احتياجات العملاء، وتساعد على زيادة مبيعات المنتجات والخدمات المصرفية.
تسريع العمليات: تسريع دورة المعاملات من لحظة الاستفسار حتى إتمام المعاملة، مما يدفع إلى إتمام المعاملات بشكل أسرع.

الكفاءة التشغيلية

تقليل وقت الاستجابة: الردود الفورية تقلّص وقت الانتظار من ساعات إلى ثوانٍ.
أتمتة العمليات: مثل فتح الحسابات، المعاملات المالية، والتأكد من الهوية عبر المصادقة الثنائية، مما يقلل من التدخل اليدوي ويرفع الإنتاجية.

تحسين تجربة العملاء

ردود فورية ومخصصة: دعم فوري متخصص على مدار الساعة عبر القنوات المفضلة.
حملات تسويق ذكية: موجهة بدقة بالاعتماد على تحليلات البيانات وسلوك العميل.
تذكيرات وتحديثات تلقائية: إرسال إشعارات فورية للعملاء بشأن مواعيد الدفع أو تغييرات في الحسابات أو العروض الترويجية

أكبر منصة محادثات مبنية على أحدث تقنيات
الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط

60K+

عميل استفادوا من خدماتنا

20+

شريك استراتيجي في مختلف القطاعات

1M+

محادثة تمت بنجاح عبر منصتنا

45K+

تاجر يثقون في حلولنا لتسهيل التواصل مع عملائهم

ماذا يقول عملاؤنا؟

“تجربتي مع حلول كانت مميزة للغاية!زلقد ساعدتني المنصة على إدارة أعمالي بشكل منظم وبسيط، ومكنتني من متابعة جميع التفاصيل بوضوح، مما منحني تحكمًا أكبر في عملي. ”
محمـد الإيماني
مشرف مركز الاتصال في أحمد السلاب
رجل يبتسم بلحية قصيرة وخلفية وردية.
“مع البرامج السابقة، واجهنا تحديات في توزيع الرسائل على فرق المبيعات وخدمة العملاء، بالإضافة إلى صعوبة متابعة أداء الموظفين.“
سامح عليوة
رئيس المبيعات في دبي فون
رجل يبتسم يرتدي بدلة زرقاء وقميص أبيض وربطة عنق وزرار أزرق داكن في الخلفية.
“نحن نحرص دائمًا على تقديم خدمة عملاء متميزة، زخاصةً في سرعة الرد على الاستفسارات ولأن العديد من الأسئلة لها إجابات ثابتة، وجدنا الحل المثالي مع الشات بوت من منصة حلول ”
عبدالله عامر
المؤسس والرئيس التنفيذي لـ English Capsules
امرأة ترتدي بلوزة وردية ووجهها مبتسم بخلفية بيضاء.
“سعيد جدًا بتجربتنا مع حلول كخطوة مهمة لتطوير وتحسين تجربة عملائنا، وتسهيل وتلبية طلباتهم بسرعة.“
محـــمد عنـــاني
رئيس قسم التسويق في قباني للأثاث
رجل يرتدي نظارات وبدلة داكنة مع قميص أبيض وربطة عنق داكنة، أمام خلفية بيضاء.
“من خلال تجربتي مع حلول، أود أن أشيد بتميزهم في تطوير البوت الذي استخدمناه لإدارة منصات التواصل الاجتماعي. ”
عمر بحر
مدير المبيعات في إيجل
رجل مبتسم يرتدي بدلة سوداء وقميص أسود في خلفية مضاءة.

ابدأ أتمتة عملياتك المالية