حوّل بيانات العملاء إلى قرارات ذكية ونتائج قابلة للقياس
استثمر في ذكاء اصطناعي يحلل نوايا العملاء وسلوكياتهم بدقة، ويستخرج رؤى قابلة للتنفيذ
لا تكتفِ بجمع البيانات، بل افهمها بذكاء.
احصل على رؤية أعمق لسلوك العملاء من خلال تحليل الأنماط والأسئلة المتكررة، واستفد من الذكاء الاصطناعي لفهم نواياهم بدقة مسبقًا.
تقارير فورية ولوحات تحكم ديناميكية تمنحك قرارات أسرع مبنية على بيانات حقيقية.
يثق بنا أكثر من 40,000 علامة تجارية ومؤسسة حكومية في الشرق الأوسط
لماذا تختار منصة حلول متعددة القنوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
تحليل متعمق باستخدام الذكاء الاصطناعي
فهم أعمق لنوايا العملاء وسلوكهم من خلال تحليل محادثاتهم المكتوبة أو الصوتية، باستخدام تقنيات متقدمة لمعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلّم الآلي.
تكامل سلس مع مصادر بياناتك الحالية
ودّع البيانات المتفرقة وادمج معلومات عملائك بسهولة من جميع القنوات في ملف موحد دون الحاجة لبنية تقنية معقدة.
مراقبة أداء الفرق في الوقت الفعلي
مراقبة فورية لمعايير الأداء الأساسية: معدلات الرضا، كفاءة الوكلاء، وتحويلات المبيعات عبر واجهة موحدة تُمكنك من اتخاذ قرارات فورية مبنية على تقارير دقيقة ومؤشرات أداء واضحة.
ملفات تعريف موحدة لكل عميل
اجمع بيانات العملاء وسلوكهم وتفضيلاتهم من جميع القنوات الرقمية في ملفات شخصية موحدة، لتمكين فرق التسويق والدعم من تقديم تجارب مخصصة وشخصية تزيد من ولاء العملاء.
تسويق مستهدف ومدعوم بالبيانات
حوّل بيانات العملاء إلى فرص تسويقية. استغل البيانات المصنفة لتوجيه حملات تسويقية مخصصة ومؤتمتة تستهدف الفئات المناسبة بدقة، مما يزيد من فعالية العروض الترويجية.
روبوت دردشة واحد، واستخدامات لا حصر لها!
سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، عيادة طبية أو تعمل في المجال العقاري أو التسويقي، يمكنك بناء روبوت محادثة ذكي يواكب احتياجاتك.
التجزئة
الرعاية الصحية
السيارات
العقارات
الخدمات المالية
التغذية
التغذية
التعليم
السياحة
التجارة الإلكترونية
استثمر بيانات عملائك بذكاء، ووجّه قراراتك بثقة
مع حلول، كل تفاعل مع عملائك يتحول إلى رؤية استراتيجية قابلة للتنفيذ، من جمع البيانات وتحليل المحادثات إلى تصنيف العملاء وتحسين الحملات التسويقية.
جمع وتحليل بيانات العملاء من جميع القنوات
تتبع سلوك عملائك وجمّع بياناتهم بسهولة من جميع المحادثات عبر قنواتك الرقمية.
استفد من ميزة استيراد البيانات من مصادر متنوعة—مواقع الويب وتطبيقات الجوال—لتجميعها وإدارتها بكفاءة في منصة حلول، مما يوفر عليك الوقت والجهد في عمليات الدمج اليدوية
كل ما تحتاجه فرقك عن العميل في ملف شخصي موحد
وحّد بيانات عملائك في ملفات تعريف شخصية بعد تجميعها واستيرادها من مختلف الأنظمة والقنوات.
مكّن فرق التسويق والدعم والمبيعات من دراسة البيانات لتقديم تجارب مخصصة وشخصية تحقق التحويل بنجاح.
تحليل المحادثات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ
احصل على فهم أعمق لنفسية عملائك، سلوكهم، احتياجاتهم، وتفضيلاتهم في التواصل والشراء.
حوًل كل تواصل للعميل مع علامتك التجارية (سواء محادثات كتابية أو صوتية) إلى رؤى قيمة لاتخاذ قرارات مدروسة.
تقارير فورية وتحليل أداء شامل للموظفين والروبوتات
متابعة دقيقة لأداء روبوتات المحادثة ووكلاء خدمة العملاء.
تقارير مفصّلة وفورية حول جودة الردود، سرعة الاستجابة، معدلات وتوقيت حل المشكلات، ومستوى رضا العملاء، كل ذلك من خلال مركز تقارير متكامل وسهل الاستخدام بضغطة زر.
تصنيف ذكي لفئات العملاء لاستهداف أدق
قسّم جمهورك إلى فئات ذكية بناءً على السلوك، الموقع، العمر، أو أي بيانات ديموغرافية أخرى
استهدف كل فئة بحملات مخصصة ومؤتمتة على قنواتهم المفضلة لتحقيق أعلى معدلات التحويل
رفع كفاءة الحملات التسويقية باستخدام البيانات
استخدم بيانات المعاملات، وسلوك التفاعل، والتفضيلات لتصميم حملات تسويقية فعّالة، قابلة للقياس، ومدفوعة بالنتائج.
قيّم أداء حملاتك ووجّهها باستمرار لتحسين النتائج وتحقيق أعلى عائد استثمار ممكن
ابدأ تجربتك المجانية الآن لمدة 14 يومًا
بدون بطاقة ائتمان. بدون برمجة.
مزايا تحليل البيانات بالذكاء الاصطناعي
تكامل مصادر البيانات
استورد بيانات عملائك بسهولة من مختلف الأنظمة مثل CRM، وادمجها في مركز بيانات موحد لبناء ملفات تعريف دقيقة وشاملة. إدارة معلومات العملاء تصبح أكثر فاعلية من مكان واحد، دون الحاجة للتنقل بين مصادر متعددة.
رؤية موحدة لوحة تحكم ذكية وسهلة الاستخدامللبيانات
وصول سريع وآمن إلى بيانات العملاء وملفات التعريف، مع تحكم كامل في صلاحيات الوصول لعدد غير محدود من المستخدمين، مما يسهل إدارة البيانات ومراقبة الأداء بكل شفافية.
🌐
دعم متعدد اللغات للبيانات
يتيح مركز بيانات حلول دعمًا لغويًا متقدمًا يشمل العربية والإنجليزية ولغات أخرى، لضمان فهم شامل وموثوق لبيانات عملائك بغض النظر عن لغتهم، مما يعزز من التواصل ويحقق تجارب أكثر تخصيصًا.
لوحة تحكم ذكية وسهلة الاستخدام
وصول سريع وآمن إلى بيانات العملاء وملفات التعريف، مع تحكم كامل في صلاحيات الوصول لعدد غير محدود من المستخدمين، مما يسهل إدارة البيانات ومراقبة الأداء بكل شفافية.
أكبر منصة محادثات مبنية على أحدث تقنيات
الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط
60K+
عميل استفادوا من خدماتنا
20+
شريك استراتيجي في مختلف القطاعات
1M+
محادثة تمت بنجاح عبر منصتنا
45K+
تاجر يثقون في حلولنا لتسهيل التواصل مع عملائهم
“تجربتي مع حلول كانت مميزة للغاية!زلقد ساعدتني المنصة على إدارة أعمالي بشكل منظم وبسيط، ومكنتني من متابعة جميع التفاصيل بوضوح، مما منحني تحكمًا أكبر في عملي. ”
محمـد الإيماني
مشرف مركز الاتصال في أحمد السلاب
“مع البرامج السابقة، واجهنا تحديات في توزيع الرسائل على فرق المبيعات وخدمة العملاء، بالإضافة إلى صعوبة متابعة أداء الموظفين.“
سامح عليوة
رئيس المبيعات في دبي فون
“نحن نحرص دائمًا على تقديم خدمة عملاء متميزة، زخاصةً في سرعة الرد على الاستفسارات ولأن العديد من الأسئلة لها إجابات ثابتة، وجدنا الحل المثالي مع الشات بوت من منصة حلول ”
عبدالله عامر
المؤسس والرئيس التنفيذي لـ English Capsules
“سعيد جدًا بتجربتنا مع حلول كخطوة مهمة لتطوير وتحسين تجربة عملائنا، وتسهيل وتلبية طلباتهم بسرعة.“
محـــمد عنـــاني
رئيس قسم التسويق في قباني للأثاث
“من خلال تجربتي مع حلول، أود أن أشيد بتميزهم في تطوير البوت الذي استخدمناه لإدارة منصات التواصل الاجتماعي. ”
عمر بحر
مدير المبيعات في إيجل
